Política de envío
En Doctor Alivio realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano. Todos nuestros pedidos son gestionados y enviados por centros de cumplimiento certificados para garantizar seguridad y trazabilidad.
Opciones de envío disponibles
Envío Estándar – Gratis
Este servicio no tiene costo para el cliente. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Envío Rápido – $99.99 MXN
Si deseas recibir tu pedido con mayor rapidez, ofrecemos un servicio de envío prioritario con entrega estimada entre 4 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la demanda logística o eventualidades externas. Una vez despachado el paquete, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 48 horas hábiles posteriores a la compra. No se procesan ni despachan pedidos durante fines de semana o feriados.
Cambios de dirección
Una vez realizado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega. Te pedimos que revises cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra.
Envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de México. Si resides en otro país y estás interesado en nuestros productos, podés escribirnos a info@doctoralivio.com para evaluar opciones futuras.
Consultas
Correo electrónico:
info@doctoralivio.com
Dirección comercial:
2035 Sunset Lake Road, Newark, Delaware, Estados Unidos
Horario de atención
Lunes a viernes
De 7:00 a 16:00 h (hora del Este de EE. UU. - EST)