Política de Privacidad

Declaración de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora, lo que nos ayuda a obtener información sobre su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos para ese propósito específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, se lo preguntaremos directamente para obtener su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de optar por recibir información cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos a soporte@doctoralivio.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan su información en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Esta información se cifra a través del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Pagos (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar la transacción. Después de eso, la información de su transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, que son gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con su compra.

Para estos proveedores, recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que ese proveedor de servicios o sus instalaciones están ubicadas.

Como ejemplo, si está ubicado en México y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

Una vez que salga del sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda, se divulgue, se altere o se destruya inapropiadamente.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que usted pueda elegir si desea optar por no participar en las cookies o no.

  • _session_id: token único, de sesión; permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit: sin datos almacenados, persistente durante 30 minutos desde la última visita; usado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a la medianoche del día siguiente (en relación al visitante); cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
  • cart: token único, persistente durante 2 semanas; almacena información sobre el contenido de su carrito.
  • _secure_session_id: token único, de sesión.
  • storefront_digest: token único, indefinido; si la tienda tiene una contraseña, esto se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 - EDAD DEL CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene el consentimiento de un padre o tutor para permitir que cualquier dependiente menor de edad use este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a soporte@doctoralivio.com.